事故にあわれたお客さま

万一事故にあわれた場合は、下記の代理店または受付窓口までご連絡ください。

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代理店への事故報告のご連絡

自動車保険の事故受付

24時間365日受付

火災・損害保険などの事故受付

海外旅行保険の事故受付

日本国からお電話の場合

交通事故の対応方法

負傷者の救護と後発事故の防止

交通事故が発生した場合は、直ちに車を安全な場所に停止してください。
負傷者がいる場合は、速やかに救急車（119番）に連絡してください。

警察への通報

物損・人身にかかわらず、速やかに警察 （ 110番 ） に連絡してください。
人身事故の際は、必ず人身事故の届出をしてください。
警察へのお届けが無い場合は、保険金をお支払いできないことがあります。

相手情報の確認・証拠の保全

相手方の氏名・住所・連絡先・任意保険加入会社などの情報を控えてください。
また、事故の現場の状況を正確に記録します。デジタルカメラや携帯電話、スマートフォンのカメラで、事故現場や自動車などの損傷箇所を撮影し、証拠として保管します。

代理店、保険会社への連絡

代理店または保険会社へご連絡ください。
ご連絡をいただく前に示談交渉は絶対にしないでください。
対人賠償事故の場合は、60日以内にご連絡が無いと保険金のお支払いができないことがあります。

事故車両を修理工場へ

修理工場名などを代理店または保険会社へお知らせください。
代理店または保険会社が承認する前に修理を行った場合、保険金をお支払いできないことがありますのでご注意ください。